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第4回ホスピタリティースタッフ研修会

11月 19th, 2015
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こんにちは湯沢支店の角谷です
先日第4回ホスピタリティースタッフ研修会が行われました。

今回の研修内容が清掃業務と火災発生時の緊急時の対応という実務を兼ねた研修だった為、湯沢支店ではなく管理物件のエンゼルリゾート湯沢にて行われました。

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まずひまわりグループ行動指針について再度確認の意味もこめて唱和しました。
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清掃業務研修ということで各マンションからも実際使っている清掃道具なども持参していただきました。
初めに掃除能力検定のテキストを基に講義を受け、次ぎは実務
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まずは湯沢支店の清掃番長が窓掃除をレクチャー
さすが慣れた手つきです
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管理員さんにも実際にやっていただきました。
普段から使用されているので皆さん上手
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実際につぎは火災発生を想定した緊急時の対応ということで、各々の役割等確認した後で・・
火災報知機が鳴り訓練スタート
火災報知機の音の大きさにびっくりしてしまいましたが
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避難誘導係の後をついていきます。(ちなみに私はお客様係です)
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玄関前にて全員集合し避難完了となりました。
今回の火災発生場所は8階の設定だったので、8階から階段で降りてきましたがなかなか・・
ご高齢の方や小さいお子さんがいると大変だなぁと痛感しました。

一般

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